Política de reembolso

Gracias por comprar en https://bylenka.com/. Queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Por favor, revisa nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones a continuación:

1. Período de Devolución

• Tienes 30 días a partir de la fecha de entrega para devolver cualquier artículo nuevo y sin usar para un reembolso completo o intercambio.
• Los artículos deben ser devueltos en su estado y embalaje original para ser elegibles para un reembolso.

2. Proceso de Devolución

• Iniciar una Devolución: Contacta a nuestro equipo de servicio al cliente en support@bylenka.com para iniciar una devolución y obtener un Número de Autorización de Devolución (RA).
• Empaque: Empaca los artículos de manera segura en el embalaje original, incluyendo todas las etiquetas y accesorios.
• Dirección de Devolución: Envía las devoluciones a:
  5º piso, 11º edificio, Parque Industrial Julong, Calle Xicha, Distrito Baiyun, Ciudad de Guangzhou, Provincia de Guangdong, China

• Costos de Envío: Eres responsable de los costos de envío de la devolución, a menos que la devolución se deba a un error nuestro o a un artículo defectuoso.

3. Reembolsos

• Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de los artículos devueltos.
• Ten en cuenta que los cargos de envío originales no son reembolsables.

4. Intercambios

• Si deseas intercambiar un artículo, por favor contacta a nuestro equipo de servicio al cliente. Los intercambios están sujetos a disponibilidad.

5. Excepciones

• Ciertos artículos pueden no ser elegibles para devolución debido a razones de higiene u otras restricciones especificadas en nuestro sitio web.
• Los artículos personalizados o personalizados solo pueden devolverse si están defectuosos o dañados al llegar.

6. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones, por favor contáctanos en: support@bylenka.com