Refusjons- og returpolicy

Takk for at du handler på https://bylenka.com/. Vi ønsker å sikre at du er helt fornøyd med kjøpet ditt. Les gjennom refusjons- og returretningslinjene nedenfor:

  1. Returperiode
  • Du har 30 dager fra leveringsdatoen til å returnere nye, ubrukte varer for full refusjon eller bytte.
  • Varer må returneres i original stand og emballasje for å være kvalifisert for refusjon.
  1. Returprosess
  • Starte en retur : Kontakt kundeserviceteamet vårt på support@bylenka.com
  • for å starte en retur og få et returautorisasjonsnummer (RA).
  • Emballasje : Pakk varene trygt i originalemballasjen, inkludert alle etiketter og tilbehør.
  • Returadresse : Skipet returnerer til:
    5. etasje, 11. bygning,
     Julong industripark, Xicha Road, Baiyun-distriktet,
     Guangzhou by, Guangdong-provinsen, Kina
  • Fraktkostnader : Du er ansvarlig for returfraktkostnader med mindre returen skyldes feilen vår eller en defekt vare.
  1. Refusjoner
  • Refusjoner vil bli behandlet innen 7 virkedager etter mottak av de returnerte varene.
  • Vær oppmerksom på at originale fraktkostnader ikke kan refunderes.
  1. Utvekslinger
  • Hvis du ønsker å bytte en vare, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam. Utveksling er avhengig av tilgjengelighet.
  1. Unntak
  • Enkelte varer er kanskje ikke kvalifisert for retur på grunn av hygieneårsaker eller andre restriksjoner spesifisert på nettstedet vårt.
  • Tilpassede eller personlige varer kan kun returneres hvis de er defekte eller skadet ved ankomst.
  1. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om refusjons- og returretningslinjene våre, vennligst kontakt oss på:
support@bylenka.com